Die bekommen Sie hier in den "Frequently Asked Questions" - den "Fragen und Antworten". Oder Sie schauen sich unsere einführenden Videos an. Und wenn Sie lieber lesen, finden Sie die Antwort wahrscheinlich im Benutzerhandbuch. Hilft alles nichts, dann kontaktieren Sie uns.

Wer oder was ist snapmania?
Kann ich snapmania kostenlos testen?
Was brauche ich, um snapmania nutzen zu können?
Wozu muss ich eine gültige E-Mail Adresse angeben?
Wie bringe ich meine Fotos auf snapmania?
Bekomme ich irgendwie eine Statistik?
Kann ich soviele Fotos auf snapmania laden, wie ich will?
Ich habe snapmania basic mit 2 GByte Speicherplatz abonniert. Jetzt brauche ich mehr Platz. Geht das?
Ich habe snapmania unlimited abonniert. Ich brauche aber nie mehr als 2 Gbyte Platz. Kann ich wechseln?
Was für Daten kann ich alles auf snapmania laden?
Und wie bringe ich meine Fotos aufs Internet?
Wie bringe ich die Fotos von meinem Kamera-Handy auf snapmania?
Wie teile ich meine Fotos mit anderen?
Wie kann ich verhindern, dass jemand meine Fotos herunterlädt?
Wie bekomme ich meine Fotos von snapmania wieder herunter?
Wie weiss ich, dass jemand meine Fotos kommentiert hat?
Kann jeder seinen Kommentar abgeben?
Was bedeuten die einzelnen Symbole in der Aktionsleiste?
Wie stelle ich eine Slideshow zusammen?
Wie verschicke ich Fotos mit MMS?
Wie bastle ich eine E-Card?
Kann ich ein PDF erstellen und herunterladen?
Kann ich ein gedrucktes Fotobuch bestellen?
Kann ich Abzüge von meinen Fotos bei einem Labor bestellen?
Kann ich denn auch eigene Stilvorlagen definieren?
Ich habe einen wunderbaren Rundblick in mehreren Bildern fotografiert. Und jetzt?
Kann ich meine Fotos durch einen Copyright-Vermerk schützen?
Kann ich alle Fotos aufs Netz bringen?
Ich habe einen Test-Zugang. Was passiert, wenn der abläuft?
Kann es sein, dass meine Fotos mal gelöscht werden?
Und wenn niemand meine Fotos sehen soll?
Kann ich mir die URL aussuchen, unter der meine Fotos publiziert werden?
Wie finde ich meine Bilder wieder?
Hilfe, ich habe mein Passwort vergessen!
Und wie ändere ich mein Passwort?
Muss ich mich abmelden, will ich das Programm verlassen?
Bekomme ich jetzt von snapmania ständig irgendwelche E-Mails?
Kann ich meinen Zugang löschen?
Ich habe meinen Account nicht erneuert. Was ist mit meinen Fotos passiert?
Ich erhalte immer wieder die Meldung "Sie verwenden eine alte Version, bitte neu laden". Was muss ich tun?
Ich habe DIE Idee für snapmania. Wollen Sie sie hören?
Und jetzt wollen Sie doch mit uns direkt kommunizieren?

snapmania ist der ultimative Online Foto Manager. Sicher speichern, perfekt bearbeiten, clever organisieren, unbeschränkt nutzen: Alles, was Sie sich für Ihre Fotos wünschen. Und das ohne Software-Installationen.

Aber was erzählen wir Ihnen - versuchen Sie es selbst. Sie werden snapmania so einfach und praktisch finden, dass Sie den Online Foto Manager nie mehr hergeben.

Selbstverständlich. Natürlich könnten Sie mit einem regulären Abo mehr machen, doch haben Sie die Möglichkeit, 10 Ihrer Lieblingsfotos auf snapmania zu laden und sämtliche Funktionen kostenlos während drei Monaten auszuprobieren.

Retuschieren Sie Ihre Fotos und exportieren Sie sie als E-Card oder Slideshow. Dem Original wird nichts passieren. Und alle Änderungen können jederzeit rückgängig gemacht werden. Per Knopfdruck.

Sobald Sie snapmania abonnieren - und das können Sie bereits für den Preis von gerade mal einem Kaffee pro Monat - erhalten Sie allen Platz, den Sie brauchen. Für 1000 bis 2000 Fotos (2 GByte) bezahlen Sie nur CHF 48.-. Und für CHF 2.- im Monat mehr, also CHF 72.- im Jahr, erhalten Sie unbeschränkt viel Speicherplatz. Wenn das kein Schnäppchen ist.

Also ganz bestimmt einmal einen Computer. Und je schneller der Rechner, desto besser. Aber das ist für jede Anwendung wichtig. Und dann brauchen Sie eine schnelle Leitung. Am besten ADSL oder Internet über das Fernsehkabel. Wir haben auch Kunden, die mit einem ISDN-Modem arbeiten. Aber das braucht manchmal etwas Geduld.

snapmania ist Plattform unabhängig, das heisst, die Applikation funktioniert sowohl auf einem PC als auch auf einem Macintosh und sogar unter Linux.

Dann benötigen Sie einen Internet-Browser:

• Internet Explorer 6 oder höher
• Mozilla 1.0 oder höher
• Netscape 7 oder höher
• Firefox 1.0 oder höher
• Safari 1.0 oder höher

Die Browser müssen Flash 7 oder höher als Plugin installiert haben.

Der Plugin-Check hilft Ihnen weiter, falls Sie nicht wissen, ob Flash 7 bereits auf Ihrem Browser installiert wurde.

Plugin-Check:
Fahren Sie mit der Maus über das Logo oben links. Falls Flash 7 bereits auf Ihrem Browser installiert wurde, bewegt es sich.

Falls dies nicht der Fall ist, können Sie das Plugin gratis durch klicken auf den Link herunterladen und für Ihren Browser installieren:
www.macromedia.com

Snapmania kommuniziert mit Ihnen. Zum Beispiel, wenn jemand einen Kommentar zu einem Ihrer Fotos abgibt. Oder wenn Ihnen jemand per E-Mail Fotos schickt. Oder wenn Sie Ihr Passwort vergessen. Oder wenn Ihrem Abo wieder eine neue, praktische Funktion hinzugefügt wurde. Oder wenn Ihr Zugang ausläuft, damit Ihre kostbaren Fotos nicht verloren gehen. Es ist deshalb wichtig, dass Sie jede Änderung hinsichtlich Ihrer gültigen E-Mail Adresse immer sofort nachtragen.

Das haben wir Ihnen wirklich leicht gemacht. Sie haben vier Möglichkeiten.

Für grosse Fotosammlungen nehmen Sie am besten den «Uploader». Den gibt es für Macintosh und Windows Benutzer, und er ist wirklich selbständig. «Uploader» auf den Computer laden (die einzige Software, die sie bei uns laden), aufstarten, Fotomappe oder Zip-Archiv ins Uploader-Fenster ziehen, Account-Angaben eingeben und klicken. Sollte der Ladevorgang unterbrochen werden (kann ja mal sein, dass eine Leitung nicht stabil ist), startet das Programm an genau der Stelle wieder, wo es unterbrochen wurde. Und für Windows XP und Mac OS X können Sie die Software sogar so installieren, dass sie beim Einstecken einer Kamera oder einer Speicherkarte am Computer automatisch geöffnet und die Bilder für den Upload bereit gemacht werden. Upload starten und weiterarbeiten. Oder schlafen gehen. Der Uploader macht seine Arbeit von ganz alleine.

Aber wir haben Ihnen vier Möglichkeiten versprochen... Also, Nummer 2 ist die Übertragung mit dem Browser (empfohlen für kürzere Transfers, bis max.  256 MByte). Arbeiten Sie mit Microsoft Internet Explorer und haben ActiveX eingeschaltet, sehen Sie eine ActiveX Applikation, die "Drag and Drop"-Bildauswahl und eine Voransicht der Bilder anbietet. In allen anderen Fällen wird ein Webformular für den Import angezeigt. Anstatt einzelne Fotos zu selektieren und hochzuladen, können mehrere Fotos in ein ZIP oder tar.gz Archiv verpackt und dieses importiert werden.

Nummer 3 ist der E-Mail Importkanal (SMTP). Zusammen mit Ihrem Benutzernamen und dem Passwort erhalten Sie eine E-Mail Adresse. Fotos können direkt an diese Adresse gesandt werden. Sie erscheinen ein paar Augenblicke später in Ihrem snapmania Online Foto Manager. Sollen Ihre Freunde und Bekannten Bilder direkt importieren können, können sie sie an diese persönliche E-Mail Adresse senden.

Und last but not least können Sie auf snapmania Fotos via MMS einliefern. Sie wählen dazu auf Ihrem Mobiltelefon einfach dieselbe E-Mail Adresse wie für den E-Mail Import.

Ja, wir zeigen Ihnen die wichtigsten statistischen Werte Ihres Benutzerkontos auf. Ersichtlich ist unter anderem der belegte Speicherplatz, die Anzahl Bilder, Fotomappen, Sammlungen und Webalben und die Anzahl und Art der getätigten Exporte sowie die Zugriffe auf Ihre Webalben.

Das kommt auf Ihr Abo an. Mit dem kostenlosen Test-Account sind Sie natürlich eingeschränkt. Da können Sie 10 Fotos hinaufladen. Dafür können Sie dann mit denen alles machen, was Sie wollen.

snapmania basic ist unser Standardangebot mit einem inbegriffenen Speicherplatz von 2 GByte. Das sind immerhin - je nach Bildgrösse - zwischen ein- und zweitausend Fotos. Aber mit Ihren Fotos machen was Sie wollen, können Sie auch hier.

Und am komfortabelsten ist snapmania unlimited. Es bietet Ihnen soviel Platz wie Sie benötigen ohne irgendwelche Einschränkungen.

Selbstverständlich. Sie können Ihr Abonnement jederzeit erweitern. Loggen Sie sich in Ihren Online Foto Manager ein und klicken auf Einstellungen. Dort finden Sie unter der Rubrik "Speicherplatz" die Möglichkeit, Ihr Abonnement auf snapmania unlimited zu erweitern.

Natürlich. Sie warten ganz einfach das Ende Ihrer Abonnementsperiode ab. Wir werden Sie per Mail daran erinnern, dass Ihr Abo abläuft. Dann ist der Moment gekommen, um neu ein Abo für snapmania basic abzuschliessen.

Fotos, Fotos und Fotos. Im JPEG-, PNG-, GIF- und TIFF-Format. Bis zu einer Grösse von 8 MByte pro Foto. Jedenfalls für den Moment. Snapmania wird kontinuierlich weiterentwickelt. Und wer weiss, vielleicht können Sie schon bald auch Video-Clips und Musik darauf speichern. Was nicht funktioniert sind Text- und andere Dokumente.

Das Gute dabei ist, dass Ihre Originale nicht komprimiert oder sonstwie verkleinert oder verändert werden. Das Original bleibt immer das Original und Sie laden es von snapmania genau so wieder herunter, wie Sie es hinaufgeladen haben.

Das ist nun wirklich einfach. Sind die Bilder einmal auf snapmania geladen, werden sie in einer Fotomappe abgelegt. Ziehen sie diese Fotomappe in die rechte Kolonne mit den Sammlungen und geben Sie der neuen Kollektion einen Namen. Per Klick auf das kleine Globus-Symbol der entsprechenden Sammlung publizieren Sie Ihre Fotos innert einer Minute als Webalbum. Es kann jederzeit nach Bedarf verändert, wieder gelöscht oder mit Zugangsrechten ausgestattet werden.

Ganz einfach. Sie schicken die Fotos von Ihrem Handy direkt an die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Anmeldung auf snapmania erhalten haben. Und schon sind sie drin und wo immer Sie sie haben wollen. Voraussetzung ist allerdings, dass Ihr Mobiltelefon so konfiguriert ist, dass Sie den E-Mail Dienst benutzen können. Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte an Ihren Mobiltelefonieanbieter.

Kann ich meine Fotos auf snapmania mit meinem Handy anschauen? Ja, bei den Einstellungen für ein Webalbum können Sie eine spezielle Vorlage für die Anzeige auf Mobiltelefonen auswählen. Damit ist es möglich, Fotos auch auf den kleinen Bildschirmen eines Handy anzusehen.

Entweder...

Sie publizieren sie in einem Webalbum und geben die Adresse bekannt. Oder Sie publizieren sie in einem Webalbum und setzen die Seite in einen Frame in Ihre eigene Homepage ein.

Noch viel einfacher ist es, die Fotos via E-Mail, E-Card oder Slideshow zu versenden. Oder Sie verschicken einfach den Link Ihres Webalbums.

Sie können Ihre Webalben mit einem Passwort versehen und dieses nur berechtigten Personen zugänglich machen.

Oder Sie verweigern in den Webalbum-Einstellungen das Recht, Fotos in hoher Auflösung herunterzuladen oder anders weiterzuverwenden. Es ist aber nicht möglich in einem öffentlichen Webalbum zu verhindern, dass jemand ein angezeigtes Bild aus dem Browser herauskopiert.

Ebenfalls wirksam ist es, Ihre Fotos automatisch mit einem Copyright-Text zu versehen.

Sie ziehen sie einfach auf das Symbol "Bilder herunterladen" in der Aktionsleiste. Dann sagen Sie noch, ob Sie die Originale möchten oder nicht und schon erhalten Sie eine ZIP-Archivdatei auf Ihren Rechner. Oder Sie senden die Fotos per E-Mail an Ihre Adresse.

Wir lassen Sie da selbstverständlich nicht im Dunkeln tappen. Sobald jemand eine Bemerkung hinterlassen hat, erhalten Sie ein E-Mail.

Haben Sie die Funktion in Ihren Webalbum-Einstellungen frei gegeben (dies geschieht für jedes Album einzeln), kann prinzipiell jeder seinen Kommentar abgeben. Sie aber können jeden unerwünschten Kommentar jederzeit wieder löschen. Sie erhalten jeweils eine E-Mail-Benachrichtigung.

Diese Antwort erhalten Sie, indem Sie in Ihrem Online Foto Manager in den Albumeinstellungen das Feld "Tooltipps anzeigen" anklicken. Dann schaltet sich nämlich die Kurzhilfe ein. Nun zeigen Sie mit der Maus auf ein Symbol und die Kurzerklärung wird angezeigt. Bei dem meisten Kurzerklärungen kann durch anklicken der Taste "h" direkt ins richtige Kapitel des Benutzerhandbuchs "gesprungen" werden.

Eine Slideshow wird aus mehreren Fotos in Macromedia Flash Format (*.swf) erstellt. Sie wählen als erstes die Fotos aus und ziehen sie dann auf das Slideshow-Symbol. Sind nicht alle Fotos in der gleichen Fotomappe, Sammlung oder auf der gleichen Seite, benutzen Sie einfach die Zwischenablage.

Mit einem Klick auf "Slideshow.swf" wird die fertige Diashow in Ihrem Browser angezeigt. Mit einem Klick der rechten Maustaste (resp. mit ctrl-click) auf "Slideshow.swf" und "speichern unter ..." wird diese auf Ihren Computer gespeichert. Mit "E-Mail verschicken", wird die Slideshow, mit den gewohnten Optionen versehbar, versandt.

Ausgewählte Bilder können direkt an ein Mobiltelefon verschickt werden. Dazu werden maximal 5 Fotos markiert und einfach auf das Symbol des MMS Exportkanals in der Aktionsleiste gezogen.

Nun geben Sie die Mobilnummer des Empfängers ein. Besteht die Nachricht aus mehreren Fotos, wird auf dem Mobiltelefon ein Bild nach dem anderen, als Slideshow, angezeigt. Sie können ein MMS "vorprogrammieren" und zu jedem beliebigen Zeitpunkt automatisch versenden lassen. Es macht sich doch gut, keinen Geburtstag mehr zu vergessen.

Was eine E-Card ist, brauchen wir Ihnen nicht zu sagen. Aber genau genommen wird nicht die Karte selbst verschickt, sondern ein Link auf die Karte, die auf dem System gespeichert ist.

Wie immer ziehen Sie als erstes die Fotos auf das Symbol. Und dann machen Sie einfach, was Ihnen snapmania vorgibt. Probieren geht über studieren.

Die E-Card wird auf dem System gespeichert und der Empfänger erhält via E-Mail eine Abholungseinladung. Alle E-Cards, die von einem bestimmten Benutzerkonto aus verschickt wurden, sind in der Kontoübersicht aufgelistet. Sie stehen dem Empfänger so lange zur Verfügung, bis sie dort vom Absender widerrufen werden.

Ja! Sie können Fotos, mit einem dazugehörigen Beschreibungstext versehen, in ein PDF Dokument konvertieren. Diese Option ist geeignet, um z.B. ein offline Fotoalbum zu erstellen. Es funktioniert wie immer: Wählen Sie die Bilder aus und ziehen Sie sie auf das PDF Export Symbol.

Auch das funktioniert. Mit einem kurzen «drag-and-drop» auf den Fotobuch-Kanal in der Aktionsleiste stellen Sie sich die schönsten Hochglanzbücher zusammen. Gedruckt werden sie dann bei einer spezialisierten Druckerei Ihrer Wahl. Damit auch die Oma ohne Computer was von den Familienfotos hat. Abgesehen davon ist das Blättern in schönen Erinnerungen auf Hochglanzpapier einfach sexy.

Aber ja doch. Direkt vom Online Foto Manager aus können qualitativ hochwertige Fotoabzüge bestellt werden. Und dies erst noch bei einem Labor Ihrer Wahl.

Nicht nur das. Sie können eigene Bilderrahmen entwerfen sowie Farb-, Schrift- und weitere Einstellungen wählen. Die so erstellten Vorlagen werden auf dem System abgespeichert und sind in den "Webalbum Einstellungen" im Menü "Erscheinungsbild" aufrufbar. Für Ihre ganz persönlichen Skins.

Jetzt fügen Sie die Fotos zu einem Panoramabild zusammen. Einfach auf das Symbol ziehen, und die einzelnen Hinweise befolgen.

Ja. In den Webalbum-Einstellungen. Mit jedem beliebigen Text wie z.B. Ihrem Namen. Aber Achtung: Versehen Sie nur die Bilder mit einem Vermerk, die Ihnen auch wirklich gehören. Und - alle Bilder, auch diejenigen ohne Copyright-Vermerk, gehören jemandem. Verletzen Sie bitte keine Urheberrechte.

Alle Fotos, die Ihnen gehören und die keine verbotenen Inhalte darstellen.

Fotos, die anderen gehören, auch solche ohne spezifischen Copyright-Vermerk, gehören nicht in Ihren Online Foto Manager. Fotos mit bekannten Persönlichkeiten gehören immer anderen, ausser Sie waren nahe genug dran, selber abzudrücken :-) Und Fotos, die das Gesetz verletzen, dürfen auch nicht aufs Netz. Bei Zuwiderhandlungen drohen empfindliche Strafen. Und wer will das schon?

Sie werden von snapmania 10 Tage vor Ablauf per E-Mail informiert. Deshalb ist es auch so wichtig, dass Sie uns bei der Anmeldung eine gültige E-Mail Adresse angeben. Sie können dann entscheiden, ob Sie ein Abonnement kaufen oder Ihre Fotos wieder vom Netz nehmen. Aber auf snapmania werden Sie nicht mehr verzichten wollen.

Solange Sie ein Abo besitzen und dieses auch bezahlen, passiert Ihren Fotos rein gar nichts. Erst wenn Sie Ihren Account nicht mehr weiterführen, werden wir die darin gespeicherten Fotos löschen. Aber erst, nachdem wir Sie vorgewarnt, vorgewarnt, vorgewarnt haben.

Dann publizieren Sie sie einfach nicht in einem Webalbum. Oder Sie publizieren sie und schützen sie mit einem Passwort.

Ja und Nein. Sie können in jedem Fall in den Webalbum-Einstellungen den letzten Teil der URL frei wählen (also z.B. http://www.snapmania.com/users/pmuster/segelschiffe). Oder sie framen das Webalbum ein.

Keine Sorge, Sie finden sie wieder. Die Funktion "Suchen" umfasst alle, auf snapmania gespeicherten Bilder. Es werden Stichworte, Titel, Beschreibungen der Bilder selbst und Titel und Beschreibungen der sie beinhaltenden Alben nach den Suchbegriffen durchforscht.

Easy. Lassen Sie sich einfach ein neues zuschicken. Sie identifizieren sich mit der während der Anmeldung angegebenen Adresse.

In der Kontoübersicht unter «Einstellungen». Sie können Ihr Passwort so oft ändern, wie Sie wollen. Und denken Sie daran, Ihre Bilder sind so sicher wie das Passwort, das sie wählen. Geburtstagsdaten oder Vornamen zum Beispiel sind von einem geübten Hacker in wenigen Minuten zu knacken.

Ja. Unbedingt. Der Browser speichert, auch während einer gewissen inaktiven Zeit, alle Ihre Zugangsdaten. Nach dieser bestimmten inaktiven Periode werden Sie dann automatisch vom System abgemeldet. Loggen Sie sich nun nicht selber aus, hat in der Zwischenzeit jedermann mit Zugang zum verwendeten Computer auch Zugang zu Ihrem Programm. Melden Sie sich jedoch ab, werden die Zugangsdaten mit sofortiger Wirkung aus dem Browser gelöscht und ohne Passwort kommt niemand auf Ihren Online Foto Manager. Abmelden ist besonders dann wichtig, wenn Sie in einem Internetcafé, einer Bibliothek oder anderswo an einem fremden Computer arbeiten.

Nein. Nur die wichtigen. Und ob Sie über Neuigkeiten informiert werden wollen oder nicht, entscheiden Sie mit einem Klick bei der Anmeldung. Ihre E-Mail-Adresse wird auch keinem Dritten weitergegeben. Sie geht nur Sie etwas an. Und manchmal auch uns.

Nein, eigentlich nicht. Aber Sie können ihn auslaufen lassen. Was wir sehr, sehr bedauern würden.

Ist es zwei Tage nach Abo-Ende? Dann haben Sie eine gute Chance, dass Ihre Fotos noch da sind. Schreiben Sie uns. Ganz schnell. Ist es 30 Tage nach Abo-Ende? Dann tut es uns leid. Ihre Fotos wurden gelöscht. Denn schliesslich können wir nicht etwas aufbewahren, das uns nicht gehört.

Dieses Problem ist uns nur beim Safari Browser bekannt und hängt mit dem Caching zusammen. Es bewirkt, dass eine alte Version des Bildverwaltungs Flash Clients verwendet wird. Das leeren des Cache behebt das Problem. Gehen Sie in den Browser und klicken auf "Cache leeren".

Ja, selbstverständlich. Gerne. Schreiben Sie sie auf. In unser Feedback-Formular.

Klar doch. Klicken Sie hier.